A BC Suplementos efetua a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que este esteja embalado, com o lacre original do fabricante e sem indícios de uso. Nestas condições, providenciaremos a troca por novo produto (similar ou não, a critério do cliente e da disponibilidade no estoque, ressaltando que as diferenças de preço deverão ser assumidas pelo cliente em caso de valor maior que o original) ou optar pelo dinheiro de volta.
 
Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 30 (trinta) dias após o recebimento. Será então, realizada análise técnica para constatar o possível defeito. Para isso precisamos que o cliente envie o produto para nossa sede e se confirmado, o cliente pode optar pela substituição (havendo disponibilidade em estoque) ou devolução do dinheiro. Caso não seja confirmada a falha, o produto será reenviado ao cliente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.
 
Acessórios esportivos que apresentarem defeitos serão encaminhados para a assistência técnica do fabricante, que irá providênciar a troca do produto ou devolver o dinheiro em um prazo de até 30 dias. A Bulk & Cut não se responsabiliza por produtos que apresentem defeitos causados pelo mau uso (constatado na assistência técnica do fabricante).
 
Não aceite a entrega do produto caso perceba que a caixa está violada.
 
Os encargos do transporte da troca serão responsabilidade do cliente.